よくあるご質問

支払い方法を教えて下さい

銀行振込による前払い とさせていただいております。
ご入金が確認でき次第、製作を開始致します。

 

コンセント火災の原因になりませんか?

和風コンセントカバーにはコンセント火災の予防効果があります。
詳しくはこちらをご覧ください。

トラッキング火災の予防効果について

 

 

商品代金以外に必要な料金はありますか?

はい、ございます。

・送料(¥1000~、地域により異なります。お申込みの際にご説明致します。)

・振込手数料、お支払いの際に必要な費用等

上記はお客さま負担とさせていただきます。

 

どうやって送られてきますか?

クロネコヤマト(ヤマト運輸)の宅急便でお届けします。

 

大きいサイズや違う形のコンセントにも対応していますか?

はい。
コンセントの高さ、幅、厚みを測って頂ければ、それに合わせてお作り出来ます。

大きさによっては、別途追加料金が発生することもございます。
その際は事前にお伝えし、ご了承いただいてから制作致します。

 

壁面への取り付けはどうするのですか?

両面テープを使用しますので、お客様ご自身でご用意ください。
賃貸などで壁紙の傷みが気になる場合には、壁紙を傷めない両面テープをご紹介致します。

 

ふすまの絵柄や障子に貼ってある飾り紙などを、他の絵柄にすることはできますか?

はい、可能な限り、ご希望に添ってお作り致します。

・絵柄
・色

など、
ご希望がございましたら、その旨、フォームからお知らせ下さい。

絵柄の複雑なもの、材料が高価なものなどになる場合は別途料金が発生する場合があります。
その際は事前にお伝えし、ご了承いただいてから制作致しますのでご安心下さい。

 

注文してからどれくらい日数がかかりますか?

受注してお振込みが確認できた後に、材料を手配、製作、発送となるため、 受注から14営業日以内にお届けします。

営業日数15日以上かかる場合は、別途ご連絡差し上げます。

 

フォームから申し込みましたが、連絡がありません

申し訳ございません。

お客さまがフォームから送信なさった時点で、システムからの自動返信メールをお送りしております。
この自動返信メールが届かない場合、何らかのトラブルが考えられます。

・フォームからの送信がエラーになった
・フォームからの送信は成功したが、自動返信メールがエラーで届いていない
・フォームからの送信は成功したが、自動返信メールがお客さまの迷惑メールフォルダに入った

の、いずれかだと思われます。

迷惑メールフォルダをご確認いただいた上、
再度、あるいは別アドレスでご送信いただきますようお願いいたします。

 

また、フォームでもお願いしておりますが、
メールの不達が多いフリーメールアドレス(主にYahoo!)を避けていただくこと、
携帯アドレスをご使用の場合は「 toricraft.jp 」からのメール受信を許可するご協力をお願いいたします。

 

なお、下記のURLで、info@toricraft.jp から届いたメールを
迷惑フォルダではなく受信トレイに入れるメール振り分け設定を
各メールサービス、メールソフトごとに図解で解説しています。

info@toricraft.jp からのメールを受信トレイに振り分ける方法

ご協力いただければ幸いです。

 

 

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